• 0 - 3 лет - коэффициент повышения 3
• 4 - 59 лет - коэффициент повышения не применяется (тариф включен для расчета тура)
• 60 – 70 лет – коэффициент повышения 2
• 71 - 75 лет - коэффициент повышения 3
• 76 – 80 лет – коэффициент повышения 4
• 81 - 85 лет - коэффициент повышения 5
• более 85 лет - договоры страхования не заключаются

Занятия Застрахованного лица за пределами Украины активным отдыхом и любительским спортом, а именно такими видами спорта и отдыха: бадминтон, биатлон, художественная гимнастика, спортивная ориентировка, плавание (в том числе – снорклинг), радиоспорт, волейбол, парусный спорт, теннис, тяжелая атлетика, водное поло, рафтинг, джип-сафари (в том числе катание на квадроциклах), пляжный футбол, акробатика, прыжки на батуте, велоспорт (трек, шоссе), водные лыжи, гребли, легкая атлетика, планерный спорт, бейсбол, борьба, водное поло, лыжное двоеборье, а также занятия боксом, горнолыжным спортом, сноубордом, дельтапланеризмом (только через организации, имеющие лицензии на этот вид деятельности), конькобежным спортом, подводными видами спорта, в том числе дайвинг на глубину до 40 м (только через организации, имеющие лицензии на этот вид деятельности), поло, пешими путешествиями в горах, санным спортом, спидвеем, хоккеем (все виды), шорт треком, баскетболом, бобслеем, спортивной гимнастикой, конным спортом, каратэ, регби, современным пятиборьем, футболом.

Настоятельно рекомендуем добавлять услугу Активный отдых для всех туристов в заявке! В случаях, наступивших в результате занятия активным отдыхом и имеющие признаки страхового случая, Страховая компания имеет право отказать в страховом возмещении туристам у которых не была забронирована услуга Активный отдых.

При страховании туристов по опции Активный отдых учитывается повышающий коэффициент - тариф увеличивается в 2 раза.

Услуга Активный отдых по умолчанию не включена в пакет страхования, но опциональна и по желанию может быть добавлена ​​в заявку на момент бронирования тура, а также ранее созданную заявку.

Для добавления услуги Активный отдых в уже созданное бронирование необходимо отправить запрос с темой письма "БРОНИРОВАНИЕ 1234567 / СТРАХОВАНИЕ / АКТИВНЫЙ ОТДЫХ" по адресу sales@longitours.com.ua

С лицами старше 85 лет договоры страхования, в том числе по опции Активный отдых, не заключаются!

При наступлении страхового события, требующего медицинской помощи:

Позвоните Ассистирующей компании по номеру экстренного вызова, указанному в Вашем страховом полисе (свидетельстве), и сообщите следующую информацию:

• Фамилия, имя;
• Ваш контактный телефон;
• Местоположение (страна, город, гостиница и т.д.);
• Номер страхового полиса (свидетельства);
• Дата начала и окончания действия полиса;
• Опишите событие и сообщите, какая помощь необходима;
• Далее следуйте инструкциям ассистирующего оператора компании.

Если у Вас нет возможности связаться с Ассистирующей компанией или ситуация требует немедленного принятия решения, связанного с необходимостью получения медицинской помощи, обратитесь самостоятельно в ближайшее медицинское учреждение или к врачу, где обязательно предъявите страховой полис.

В случае стационарного лечения Вам (или Вашему представителю) необходимо связаться с Ассистирующей компанией в течение 48 часов с момента госпитализации и оплаты услуг для согласования Ваших расходов.

Если стоимость лечения (амбулаторного или стационарного) превышает 1000 евро - письменно согласовать расходы с ассистирующей компанией или Страховщиком до начала лечения. Под письменным согласованием подразумевается передача сообщения о лечении и сметах на лечение средствами интернет, по факсу или другим средствам электронной передачи информации, и получению от ассистирующей компании или Страховщика письменного согласия (гарантии) тем же путем.

Во всех остальных случаях сообщите Страховой компании о наступлении страхового события не позднее 30 календарных дней с момента его наступления.

Если любые расходы, связанные со страховым событием, Вы оплатили самостоятельно, обязательно возьмите и сохраните все подтверждающие документы. факт наступления страхового события и сумма понесенных Вами расходов:

• справку-счет из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанными: фамилией пациента, точным диагнозом, датой обращения за медицинской помощью, продолжительностью лечения, подробными данными о предоставленных медицинских услугах, диагностике, назначенных медикаментах с указанием их количества и стоимости;
• рецепты, выписанные врачом, на приобретение медикаментов с указанием названия каждого медицинского препарата;
• детализированные счета за другие услуги с разбивкой их по дате и стоимости;
• документы, подтверждающие факт оплаты за медикаменты, предоставленные медицинские и другие услуги (расчетно-кассовые документы, товарные чеки, банковские квитанции и т.п.);
• счета за телефонные разговоры (факсимильные сообщения), на которых указан номер телефона, дата, время и стоимость каждого разговора.

Расходы, уплаченные Вами самостоятельно, будут возмещены по возвращении в Украину согласно условиям договора страхования.

8.1. Основаниями для отказа Страховщика по осуществлению страховой выплаты являются:
• 8.1.1. умышленные действия Страховательика или лица, в пользу которого заключен Договор, направлены на наступление страхового случая. Указанная норма не распространяется на действия, связанные с исполнением ими гражданской или служебной обязанности, в состоянии необходимой обороны (без превышения ее границ) или защиты имущества, жизни, здоровья, чести, достоинства и деловой репутации. Квалификация действий указанных лиц устанавливается согласно действующему законодательством Украины;
• 8.1.2. совершение Страхователем или лицом, в пользу которого заключен Договор, умышленного преступления, приведшего к наступлению страхового случая. Если Страхователь является юридическим лицом, указанное основание касается его работников или лиц, действовавших по его поручению;
• 8.1.3. представление Страхователем (Застрахованным лицом) заведомо ложных сведений о предмете Договора, в том числе о степени страхового риска и другие сведения, которые могли бы повлиять на размер страхового платежа или размер страховой выплаты, или факт и обстоятельства наступления страхового случая, в том числе сокрытия такой информации;
• 8.1.4. неуведомление Страховщика об изменении обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки степени страхового риска;
• 8.1.5. неуведомление или несвоевременное уведомление Страхователем (Застрахованным лицом) о наступлении страхового случая без уважительных на это причин или создания Страховщику препятствий в определении обстоятельств, характера и размера ущерба;
• 8.1.6. непредоставление Страхователем (Застрахованным лицом /Выгодоприобретателем / заявителем), в течение 30-календарных дней с момента наступления события (возвращение в страну постоянного проживания), надлежащих, достаточных и необходимых документов, подтверждающих факт, причины и обстоятельства наступление страхового случая, на которые ссылается Страхователь (Застрахованное лицо);
• 8.1.7. наступление случаев, являющихся исключениями из страховых случаев или ограничениями страхования, определенными в Разделе 11 Договора (п.8 Достопримечательности);
• 8.1.8. мошенничество, другие действия Страхователя (Застрахованного лица/Выгодоприобретателя/Заявителя), направленные на получение незаконной выгоды от страхования;
• 8.1.9. несвоевременное представление пакета документов к рассмотрению или представлению неполного пакета документов согласно срокам, предусмотренным Договором.

8.2. По Договору не покрывается страхование и не возмещается стоимость полученных медицинских и (или) дополнительных услуг, предоставляемых Застрахованному лицу в случае:
• 8.2.1. совершение Застрахованным лицом противоправного деяния (согласно законодательству страны проживания или временного пребывания), находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением расстройства здоровья и (или) других событий (страховых рисков), предусмотренных Договором;
• 8.2.2. прямого или косвенного воздействия ионизирующей радиации, ядерного взрыва, радиоактивного загрязнения любого происхождения;
• 8.2.3. самоубийства Застрахованного лица, попытки самоубийства или умышленного причинения Застрахованным лицом для себя телесных повреждений;
• 8.2.4. самолечение или лечение Застрахованного лица в учреждении или врачом, не имеющим соответствующих разрешений (лицензий) на осуществление медицинской деятельности;
• 8.2.5. употребление Застрахованным лицом алкоголя, наркотических или токсичных веществ;
• 8.2.6. лечение, которое Застрахованное лицо проходило до начала срока действия Договора (страховой защиты по Договору), а также в случае, если поездка была противопоказана Застрахованному лицу по состоянию здоровья;
• 8.2.7. участия Застрахованного лица в паре, правонарушениях или драках (кроме случаев самозащиты), восстаниях, бунтах, войнах, народных беспорядках, если Застрахованное лицо было соучастником действий, согласно действующему законодательству страны пребывания, квалифицируются как преступление против общественного порядка и нравственности, а также службы Застрахованного лица в любых военных структурах или формированиях;
• 8.2.8. занятия Застрахованным лицом во время путешествия профессиональным и любительским спортом (активным отдыхом), кроме случаев, указанных в Программе;
• 8.2.9. выполнение Застрахованным лицом работ по найму;
• 8.2.10. управление Застрахованным лицом любым транспортным средством:
  8.2.10.1. без разрешительного удостоверения, признаваемого в стране пребывания;
  8.2.10.2. под влиянием алкоголя, наркотических или токсичных веществ, а также вследствие передачи им управления другому лицу, которая находилась под влиянием алкоголя, наркотических или токсичных веществ, или лицу, не имеющему водительских прав, а также если она, заранее об этом зная, ехала в транспортном средстве, которым управляло лицо, не имеющее водительское удостоверение или находящееся под воздействием алкоголя, наркотических или токсичных веществ.

8.3. Страхованием не возмещаются и не подлежат возмещению Страховщиком медицинские и другие расходы на:
• 8.3.1. медицинскую помощь при обострении заболевания, которое за предыдущие 6 (шесть) месяцев перед датой поездки лечилось или требовало лечения. Исключения являются случаи, когда обострение этой болезни связано с острой смертельной опасностью для жизни Застрахованного лица или может повлечь устойчивую потерю трудоспособности. При этом обязательным условием для возмещения страховщиком медицинских расходов является подтверждение Ассистансом критического состояния Застрахованного лица;
• 8.3.2. транспортировка Застрахованного лица из одного медицинского учреждения в другое без участия Ассистанса или без предварительного согласования с Ассистансом или Страховщиком;
• 8.3.3. лечения заболевания или травм, вызванных действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: участие Застрахованного лица в войне, вторжении, террористических актах, гражданской войне, восстании, революции, действиях военной власти или узурпаторских режимов и/или стихийные бедствия и их последствия, эпидемии, карантин, неблагоприятные метеорологические условия при условии, что территория, на которую находится Застрахованное лицо, официально признанное (или имеющее статус) компетентными государственными органами зоной возможного стихийного бедствия, территорией карантина и т.п., если такое объявление было сделано до вступления в силу Договора;
• 8.3.4. телефонные переговоры, совершенные Застрахованным лицом с Ассистансом с целью получения или согласования получения услуг, предусмотренных Договором;
• 8.3.5. проведение аборта, кроме случаев, когда это необходимо вследствие наступления несчастного случая или внезапного заболевания, а также предоставление медицинских услуг, связанных с беременностью, ее осложнениями и родами, начиная с 22 (двадцать второй) недели беременности, и послеродовым уходом за ребенком;
• 8.3.6. искусственное оплодотворение, лечение бесплодия, меры по предотвращению беременности;
• 8.3.7. любое протезирование, в т.ч. ч. протезирование глаз и обеспечение зубными протезами или искусственными зубами;
• 8.3.8. приобретение и ремонт вспомогательных средств (очков, контактных линз, слуховых аппаратов, протезов, инвалидных колясок, костылей, тростей, средств для металлоостеосинтеза (спицы, винты, пластины, штифты и др.) и т.д.);
• 8.3.9. диагностические манипуляции (в т. ч. консультации и лабораторные исследования) и не обязательные лечебные процедуры, необходимыми в случае наступления событий, имеющих признаки страхового случая или не связанные с ними;
• 8.3.10. медицинские и другие услуги, не предусмотренные Договором;
• 8.3.11. медицинские и другие услуги, не предусмотренные Программой страхования для конкретного Застрахованного лица в соответствии с Реестром и Памяткой;
• 8.3.12. диагностические манипуляции (в т.ч. консультации и лабораторные исследования), предоставленные без последующего лечения;
• 8.3.13. лечение, не назначенное врачом;
• 8.3.14. проведение операции, связанной с реконструктивной и пластической хирургией, в т.ч. ч. операции, связанной с устранением косметических дефектов, кроме случаев, когда такие расходы связаны с травмой, полученной в результате наступления несчастного случая;
• 8.3.15.проведение профилактических мероприятий, вакцинаций, дезинфекций любых предметов, общих медицинских осмотров, врачебной экспертизы, разглашение медицинских справок и свидетельства;
• 8.3.16. лечение и (или) уход Застрахованного лица его родственниками, кроме случаев, когда Застрахованное лицо является несовершеннолетним и это согласовано со Страховщиком;
• 8.3.17.проведение восстановительной терапии, реабилитации или физиотерапии;
• 8.3.18. корректирующее и (или) реабилитационное лечение, лечение на курортах, санаториях, домах отдыха и других курортных заведениях;
• 8.3.19. ангиографию, а также затраты, связанные с операциями на сердце и сосудах, в т.ч. ч. ангиопластика, шунтирование, стентирование и т.д.;
• 8.3.20. обследование и лечение методами мануальной терапии, рефлексотерапии (акупунктуры), хиропрактики, массажа, гомеопатии, фито- и натуротерапии и другими методами недоказательной медицины;
• 8.3.21. предоставление средств и услуг дополнительного комфорта, а именно: палаты типа "люкс", радиоприемника, кондиционера, увлажнителя воздуха, телевизора, телефона, а также услуг парикмахера, массажиста, косметолога, переводчика и т.д.;
• 8.3.22. лечение на территории страны (места) временного пребывания после даты, когда, по мнению врача, назначенного Ассистансом, медицинская репатриация возможна по медицинским показаниям, кроме тех расходов, которые были осуществлены с целью медицинской репатриации Застрахованного лица;
• 8.3.23. лечение, которое по медицинским показаниям может быть отложено до возвращения Застрахованного в страну постоянного проживания;
• 8.3.24. медицинскую репатриацию, если заболевание или телесное повреждение не достаточно серьезно по медицинским показаниям и лечение может быть совершено по местонахождению Застрахованного лица и (или) если заболевание не препятствует продолжению поездки;
• 8.3.25. медицинские услуги, превышающие необходимые, когда состояние здоровья Застрахованного лица улучшилось настолько, что оноама или при сопровождении другого лица может вернуться в страну или место жительства.

8.4. Кроме случаев, нуждающихся в немедленной медицинской помощи для спасения жизни Застрахованного лица, Страховщик не возмещает медицинские расходы на диагностику и лечение:
• 8.4.1. солнечного, теплового удара, солнечных ожогов и других острых изменений в кожном покрове, вызванных воздействием ультрафиолетового излучения;
• 8.4.2. нервных и психических заболеваний и расстройств, судорожных состояний, неврозов (панические атаки, депрессии, истерические синдромы и т.п.) и их обострений;
• 8.4.3. врожденных аномалий, хронических заболеваний, болезней, начавшихся во время пребывания в стране постоянного проживания, а также состояний, при наличии которых существует реальный риск быстрого ухудшения состояния здоровья;
• 8.4.4. заболеваний, передающихся преимущественно половым путем, а также заболеваний, являющихся их следствием;
• 8.4.5. любой болезни или смерти, вызванной ВИЧ-инфекцией, СПИДом и (или) любыми формами гепатита и их последствиями;
• 8.4.6. онкологических заболеваний;
• 8.4.7. заболеваний кожи и ее придатков (в том числе дерматитов, крапивниц и эритем), укусы насекомых, ужаление медуз, морских водорослей, аллергические реакции, не несущие угрозу жизни;
• 8.4.8. аллергические конъюнктивиты;
• 8.4.9. заболевания глаза, связанные с нарушением ухода за контактными линзами.

8.5. Страховщик не возмещает расходы, связанные с:
• 8.5.1. обстоятельствами, о которых Застрахованное лицо знало или должно было знать, но не приняло всех мер, которые от него зависят, чтобы предотвратить наступление страхового случая;
• 8.5.2. лечением на территории места постоянного проживания Застрахованного лица;
• 8.5.3. содержанием Застрахованного лица, которое находится не на стационарном лечении, когда его состояние по решению врача не разрешает эвакуировать в страну постоянного места жительства, а также транспортировку и содержание компаньонов или членов семьи Застрахованной лица во время стационарного/амбулаторного лечения Застрахованного или периода вынужденного ожидания (транспортировки) эвакуации;
• 8.5.4. платное лечение в медицинском учреждении, а также любые расходы, если Застрахованное лицо имеет право на бесплатное медицинское обслуживание;
• 8.5.5. возникновением события, в результате которого у Застрахованного лица возникает потребность в получении медицинских услуг и (или) дополнительных услуг, обеспечение предоставления которых предусмотрено Договором, до начала его действия Договора или после прекращения его действия (прекращение действия страхового защиты по Договору);
• 8.5.6. расходы, возникшие в результате отказа Застрахованного лица от выполнения предписаний врача, полученных им в связи с обращением по поводу страхового случая;
• 8.5.7. расходы, возникшие в результате отказа Застрахованного лица от эвакуации в страну постоянного проживания в тех случаях, когда она разрешена по медицинским показаниям;
• 8.5.8. если Застрахованное лицо совершило поездку с целью получить лечение или предусматривало получить лечение, Страховщик не возмещает медицинские расходы на лечение, являющиеся целью поездки, или предполагаемое лечение, а также расходы, вызванные ухудшением состояния здоровья или смертью Застрахованного лица в связи с этим лечением.
• 8.6. Не подлежат возмещению моральный ущерб, ущерб, причиненный третьим лицам, окружающей среде, упущена выгода, неустойка (штраф, пеня), другие косвенные убытки.

• имя и фамилия Застрахованного лица;
• номер контактного телефона;
• местонахождение (страна, город, гостиница и т.п.);
• номер страхового полиса;
• дату начала и окончания страхования;
• сообщить, что произошло и какая нужна помощь.